截至2025年11月，TOTO衛(wèi)洗麗?產(chǎn)品累計(jì)銷(xiāo)售量突破了7000萬(wàn)臺(tái)。（ 包含日本國(guó)內(nèi)及海外市場(chǎng)的智能坐便蓋類(lèi)型及衛(wèi)洗麗?智能一體型坐便器※））。 自1980年6月上市銷(xiāo)售以來(lái)，歷經(jīng)45年5個(gè)月，衛(wèi)洗麗?產(chǎn)品已被廣泛應(yīng)用于住宅、公共設(shè)施等各類(lèi)衛(wèi)生間中。 此外，在美洲、歐洲、亞洲等海外市場(chǎng)，公司持續(xù)開(kāi)展扎根于各地區(qū)需求的推廣活動(dòng)，使得需求進(jìn)一步擴(kuò)大，銷(xiāo)售額持續(xù)增長(zhǎng)。 與此同時(shí)，在2025年8月上市的新產(chǎn)品，可以通過(guò)傳感器掃描并測(cè)量便體，并將數(shù)據(jù)與應(yīng)用程序聯(lián)動(dòng)，從而為日常健康提供支持。 由此，公司提出了“關(guān)愛(ài)健康”這一新的價(jià)值主張。
*1:“衛(wèi)洗麗”是TOTO株式會(huì)社的注冊(cè)商標(biāo)。
TOTO于2025年8月推出的「NEOREST? LS-W / NEOREST?AS-W *」系列智能馬桶蓋衛(wèi)洗麗一體式坐便器，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)與功能的高度融合。該產(chǎn)品通過(guò)內(nèi)置的便體掃描傳感器，可在使用過(guò)程中自動(dòng)檢測(cè)下落排泄物的形態(tài)（硬度）、色澤與份量。測(cè)量數(shù)據(jù)將傳輸至「TOTO健康管理」應(yīng)用程序，為用戶(hù)提供包括每日排泄物狀態(tài)、變化趨勢(shì)等反映生活習(xí)慣的洞察信息。
TOTO始終致力于倡導(dǎo)一種自然可持續(xù)、無(wú)負(fù)擔(dān)的「每日健康習(xí)慣」。
※目前這款產(chǎn)品在日本市場(chǎng)發(fā)售
| 全球加速普及的衛(wèi)洗麗?產(chǎn)品 |
日本以外市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況
衛(wèi)洗麗?日本以外市場(chǎng)的銷(xiāo)售始于1980年代末的美國(guó)。在深入探究各國(guó)生活文化、設(shè)計(jì)及偏好的同時(shí)，產(chǎn)品已在超過(guò)100個(gè)國(guó)家及地區(qū)銷(xiāo)售。繼中國(guó)市場(chǎng)之后，以美洲、亞洲/大洋洲、歐洲為中心，衛(wèi)洗麗?的需求持續(xù)增長(zhǎng)。2019年累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)到5000萬(wàn)臺(tái)，海外銷(xiāo)售比例約為27%，而到最近的2024年，海外比例已超過(guò)30%。其中，近五年增長(zhǎng)率最高的美洲市場(chǎng)，自進(jìn)入該市場(chǎng)以來(lái)，為擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道設(shè)立了衛(wèi)洗麗?體驗(yàn)場(chǎng)所，持續(xù)開(kāi)展了扎實(shí)的認(rèn)知普及活動(dòng)。目前市場(chǎng)已進(jìn)入普及期，憑借社交媒體發(fā)展、入境游客增加帶來(lái)的東風(fēng)，以及新冠疫情后清潔意識(shí)的急劇提升，銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。 今后，除了進(jìn)一步充實(shí)建材廚衛(wèi)專(zhuān)賣(mài)店（Kitchen & Bath Shop）、電子商務(wù)平臺(tái)、大型零售店等主要購(gòu)買(mǎi)渠道外，我們還將致力于提升維護(hù)與修理等售后服務(wù)質(zhì)量。
助推衛(wèi)洗麗?銷(xiāo)售的售后服務(wù)
世界服務(wù)大師賽現(xiàn)場(chǎng)情況
隨著衛(wèi)洗麗?在日本以外市場(chǎng)的銷(xiāo)售擴(kuò)大，對(duì)維修技術(shù)及服務(wù)提升的需求也同步增長(zhǎng)。為了讓購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)能享受到與日本同水平的售后服務(wù)保障，我們正著力提升服務(wù)技術(shù)人員的技術(shù)能力，持續(xù)努力確保在全球任何地方都能提供符合TOTO標(biāo)準(zhǔn)的妥善維修與服務(wù)。作為其中一環(huán)，自2023年起，我們啟動(dòng)了各國(guó)服務(wù)技術(shù)人員共同參與的“世界服務(wù)大師賽”，旨在持續(xù)磨練維修與接待技能，并通過(guò)相互切磋實(shí)現(xiàn)共同提升。
世界服務(wù)大師賽現(xiàn)場(chǎng)情況
| TOTO衛(wèi)洗麗?的發(fā)展歷程 |
| 主要外部評(píng)價(jià) *「衛(wèi)洗麗」以及「一體型坐便器」 *面向海外市場(chǎng) |
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年份 |
獎(jiǎng)項(xiàng) |
頒獎(jiǎng)機(jī)構(gòu) |
產(chǎn)品/技術(shù)（上市年份） |
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1993 |
優(yōu)良設(shè)計(jì)獎(jiǎng) |
日本設(shè)計(jì)振興會(huì) |
NEOREST? EX (1993) |
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2002 |
優(yōu)良設(shè)計(jì)獎(jiǎng) |
日本設(shè)計(jì)振興會(huì) |
NEOREST? EX1 (2002) |
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2005 |
Monodzukuri Nippon 大獎(jiǎng)（杰出表現(xiàn)獎(jiǎng)） |
首相獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 |
NEOREST?開(kāi)發(fā) |
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2006 |
優(yōu)良設(shè)計(jì)獎(jiǎng) |
日本設(shè)計(jì)振興會(huì) |
NEOREST? A (2006) |
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2009 |
iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng) |
國(guó)際論壇設(shè)計(jì) |
NEOREST? AH (2007) |
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紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng) |
德國(guó)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì) |
NEOREST? AH (2007) NEOREST? LE |
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優(yōu)良設(shè)計(jì)長(zhǎng)青設(shè)計(jì)獎(jiǎng) |
日本設(shè)計(jì)振興會(huì) |
NEOREST? |
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2012 |
被授予“機(jī)械工程遺產(chǎn)”稱(chēng)號(hào) |
日本機(jī)械工程師學(xué)會(huì) |
WASHLET?G (1980) |
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2013 |
紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng) |
德國(guó)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì) |
衛(wèi)洗麗?D形 |
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2014 |
iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng) |
國(guó)際論壇設(shè)計(jì) |
NEOREST ?GH NEOREST ?XHII NEOREST ?750H |
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日本百?gòu)?qiáng)創(chuàng)新 |
日本發(fā)明創(chuàng)新協(xié)會(huì) |
衛(wèi)洗麗? |
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2015 |
iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng) |
國(guó)際論壇設(shè)計(jì) |
NEOREST? AC 衛(wèi)洗麗?SG 單獨(dú)便器和衛(wèi)洗麗? |
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紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng) |
德國(guó)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì) |
衛(wèi)洗麗? RH (2015) |
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2016 |
iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng) |
國(guó)際論壇設(shè)計(jì) |
NEOREST ?DH (2015) |
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紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng) |
北萊茵-威斯特設(shè)計(jì)中心 |
NEOREST ?DH (2015) |
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2017 |
iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng) |
國(guó)際論壇設(shè)計(jì) |
NEOREST? NX (2017) |
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紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng) |
北萊茵-威斯特設(shè)計(jì)中心 |
NEOREST ?NX (2017) |
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無(wú)線(xiàn)成就獎(jiǎng)：ARIB主席獎(jiǎng) |
無(wú)線(xiàn)行業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)(ARIB) |
馬桶座圈用微波傳感器的實(shí)際運(yùn)用（2017） |
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綠色優(yōu)良設(shè)計(jì)獎(jiǎng) |
芝加哥雅典娜博物館：建筑和設(shè)計(jì)博物館等 |
具有EWATER+?的衛(wèi)洗麗? |
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精選金獎(jiǎng) |
日本工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì) |
NEOREST? NX (2017) |
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2018 |
iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng) |
國(guó)際論壇設(shè)計(jì) |
NEOREST? NX (2017) |
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紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng) |
北萊茵-威斯特設(shè)計(jì)中心 |
NEOREST ?NX (2017) |
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無(wú)線(xiàn)成就獎(jiǎng)：ARIB主席獎(jiǎng) |
無(wú)線(xiàn)行業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)(ARIB) |
馬桶座圈用微波傳感器的實(shí)際運(yùn)用（2017） |
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綠色優(yōu)良設(shè)計(jì)獎(jiǎng) |
芝加哥雅典娜博物館：建筑和設(shè)計(jì)博物館等 |
具有EWATER+?的衛(wèi)洗麗? |
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精選金獎(jiǎng) |
日本工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì) |
NEOREST ?NX (2017) |
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2019 |
iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng) |
國(guó)際論壇設(shè)計(jì) |
NEOREST? AH/RH (2017) |
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2020 |
iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng) |
國(guó)際論壇設(shè)計(jì) |
衛(wèi)洗麗? RW/SW |
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紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng) |
北萊茵-威斯特設(shè)計(jì)中心 |
NEOREST ?DH (2017) |
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2021 |
iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng) |
國(guó)際論壇設(shè)計(jì) |
衛(wèi)洗麗? G5 |
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紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng) |
北萊茵-威斯特設(shè)計(jì)中心 |
衛(wèi)洗麗? G5 |
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2022 |
iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng) |
國(guó)際論壇設(shè)計(jì) |
NEOREST? LS/AS |
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紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng) |
北萊茵-威斯特設(shè)計(jì)中心 |
NEOREST? LS/RS |
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2023 |
iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng) |
國(guó)際論壇設(shè)計(jì) |
NEOREST? WX |
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紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng) |
北萊茵-威斯特設(shè)計(jì)中心 |
NEOREST? WX |
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GREEN GOOD DESIGN AWARDS |
芝加哥雅典娜神廟建筑與設(shè)計(jì)博物館 /歐洲建筑藝術(shù)設(shè)計(jì)都市研究中心 |
NEOREST? NX/LS/AS/RS（2022） |
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評(píng)估機(jī)構(gòu)名稱(chēng)對(duì)應(yīng)獲獎(jiǎng)年度
| 供參考：走向世界的衛(wèi)洗麗? |
懷著為全球顧客提供舒適潔凈衛(wèi)浴空間的理念，TOTO的海外分支機(jī)構(gòu)正積極推進(jìn)衛(wèi)洗麗?體驗(yàn)場(chǎng)所建設(shè)。除了零售店，我們更致力于將其引入眾多顧客使用的知名設(shè)施，特別是酒店住宿場(chǎng)所。具體案例在TOTO全球官網(wǎng)※3上也有介紹。
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■ 歐洲：倫敦比爾特莫爾梅菲爾酒店  采用了NEOREST?WX2（部分客房） |
■美洲 – 芝加哥柏悅酒店  采用了衛(wèi)洗麗?智能一體型坐便器G450（部分客房） |
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■ 歐洲：倫敦比爾特莫爾梅菲爾酒店 采用了NEOREST?WX2（部分客房） |
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■美洲 – 芝加哥柏悅酒店  采用了衛(wèi)洗麗?智能一體型坐便器G450（部分客房） |
※3： 您可以在TOTO全球官網(wǎng)內(nèi)的 “全球參考案例”頁(yè)面，查看到從過(guò)去到最新的全部采用案例。
※3： 您可以在TOTO全球官網(wǎng)內(nèi)的 “全球參考案例”頁(yè)面，查看到從過(guò)去到最新的全部采用案例。