產(chǎn)品維修

保修政策

產(chǎn)品品類 零售向質(zhì)保期限 備注
衛(wèi)洗麗 1年 ※贈(zèng)送2年延保
智能組合坐便器
一體型坐便器
1年 機(jī)能部(含自動(dòng)沖洗單元)
※贈(zèng)送2年延保
1年 陶瓷部
普通水嘴 5年 本體及閥芯
1年 其他
其他產(chǎn)品 1年  
免責(zé)條款請(qǐng)見(jiàn)官網(wǎng)產(chǎn)品附隨的產(chǎn)品保證書(shū)或撥打免費(fèi)服務(wù)熱線8008209787/4008209787
※以上質(zhì)保期只針對(duì)零售客戶
官網(wǎng)授權(quán)店鋪查詢:授權(quán)門(mén)店 、授權(quán)網(wǎng)店

保修期起算日

2024年7月1號(hào)購(gòu)買(mǎi)安裝的產(chǎn)品
【有】發(fā)票 以購(gòu)買(mǎi)發(fā)票日期作為保修期起算日
【無(wú)】發(fā)票
【有】銷(xiāo)售憑證 / 銷(xiāo)售合同
銷(xiāo)售憑證/銷(xiāo)售合同的日期作為保修期起算日
【無(wú)】發(fā)票,銷(xiāo)售憑證/銷(xiāo)售合同 生產(chǎn)制造編號(hào)的最后一天作為三包服務(wù)起始期
【無(wú)】以上憑證的產(chǎn)品 因無(wú)從核實(shí)購(gòu)買(mǎi)事實(shí)/產(chǎn)品真實(shí)信息,將無(wú)法享受廠家三包服務(wù)。
2024年7月1號(hào)(含)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品
需要安裝的 安裝日期作為起始日期
無(wú)需安裝的 憑證優(yōu)先順位
收貨日期(機(jī)打收貨憑證/線上物流信息截圖)作為起始日期
以購(gòu)買(mǎi)發(fā)票日期作為保修期起算日
銷(xiāo)售憑證/銷(xiāo)售合同的日期作為保修期起算日
無(wú)購(gòu)買(mǎi)發(fā)票及銷(xiāo)售憑證/銷(xiāo)售合同,以生產(chǎn)制造編號(hào)最后一天作為保修期起算日
無(wú)以上憑證的機(jī)器,因無(wú)從核實(shí)購(gòu)買(mǎi)事實(shí)/產(chǎn)品真實(shí)信息,您將無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
當(dāng)用戶提供的購(gòu)機(jī)/收貨憑證日期晚于安裝日期時(shí),以系統(tǒng)記錄的安裝日期為保修期起算日。

維修服務(wù)流程


維修服務(wù)流程 維修服務(wù)流程

報(bào)修方式


服務(wù)公眾號(hào) 服務(wù)公眾號(hào)
服務(wù)公眾號(hào)
服務(wù)動(dòng)態(tài)發(fā)布、授權(quán)門(mén)店信息
服務(wù)小程序引導(dǎo)、技術(shù)資料查詢
服務(wù)公眾號(hào)
服務(wù)動(dòng)態(tài)發(fā)布
授權(quán)門(mén)店信息
服務(wù)小程序引導(dǎo)
技術(shù)資料查詢
服務(wù)小程序 服務(wù)小程序
服務(wù)小程序
客戶服務(wù)預(yù)約、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢
產(chǎn)品滿意度調(diào)查、在線客服
服務(wù)小程序
客戶服務(wù)預(yù)約
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢
產(chǎn)品滿意度調(diào)查
在線客服
全國(guó)服務(wù)熱線 固話: 800-820-9787 手機(jī):400-820-9787 服務(wù)時(shí)間:周一到周日8:00-22:00(法定節(jié)假日除外)
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(法定節(jié)假日除外)